Política de calidad

Como líderes y referentes en el sector de la traducción para empresas y organizaciones, AT Language Solutions ha implantado un sistema de gestión de la calidad según la normativa ISO 9001 para asegurar, mantener y mejorar el nivel de servicio hacia nuestros clientes.

Creemos que nuestros clientes son fieles a AT Language Solutions porque les damos un valor añadido ayudándoles a ser multilingües facilitando la traducción rápida y fiable de sus documentos en cualquier idioma.

Nuestro sistema de calidad se basa en los siguientes puntos:

• Estamos enfocados a dar un servicio integral a nuestros clientes a partir de nuestros servicios de traducción, aportándoles valor, dando la máxima calidad, atendiendo en todo momento la necesidad y expectativas de los clientes. Para lograrlo utilizamos el mínimo tiempo necesario para realizar, revisar y entregar la traducción de la documentación que necesita el cliente.
• A nuestros trabajadores y colaboradores les ofrecemos la oportunidad de participar en un proyecto estable, seguro y formativo todo ello con la garantía de AT Language Solutions. Los trabajadores y colaboradores siempre estarán al día gracias a las competencias del personal necesarias para la gestión de riesgos en los procesos que se analizan a través del contexto de la organización.
• Ir más allá del cumplimiento tanto de nuestros requisitos legales como el de nuestros clientes es parte de nuestra misión, ya que la mejora continua y la innovación son la base de nuestra organización. En este sentido, anualmente, en el marco de la Revisión por la Dirección, establecemos los objetivos de calidad de la empresa.
• Aspiramos a ser líderes y referencia en soluciones lingüísticas, tanto por lo innovador de nuestras soluciones, como por la calidad de nuestro servicio y la incorporación de mejoras a partir de las sugerencias detectadas, por ejemplo, a través de nuestros clientes.
• La política se comunica a través de la web y todo el personal de la empresa, y es revisada anualmente en el marco de la Revisión por la Dirección.

Stéphane Magnard
CEO, AT Language Solutions