Politique de qualité

En tant que leader et référent du secteur de la traduction pour les entreprises et les organisations, AT Language Solutions a mis en place un système de gestion de la qualité conforme à la norme ISO 9001 afin d'assurer, de maintenir et d'améliorer le niveau de service fourni à ses clients.

Chez AT Language Solutions, nous pensons que nous fidélisons nos clients et leur apportons une véritable valeur ajoutée en les aidant à devenir multilingues grâce à des traductions rapides et fiables de leurs documents dans n'importe quelle langue.

Notre système qualité repose sur les éléments suivants :

  • Notre objectif est de fournir à nos clients un service complet et une valeur ajoutée grâce à nos services de traduction placés sous le signe d’une qualité exemplaire, en gardant toujours à l’esprit les besoins et les attentes des clients. À cette fin, nous gérons en un temps record la traduction, la relecture et la livraison des traductions qui nous sont confiées.
  • Nous offrons à nos employés et collaborateurs la possibilité de prendre part à un projet stable, sûr et formateur, avec la garantie de qualité d'AT Language Solutions. Nos employés et collaborateurs sont systématiquement tenus informés des derniers changements grâce aux compétences de nos équipes en matière de gestion des risques au sein de notre environnement organisationnel.
  • Nous considérons qu’il est de notre devoir de dépasser les exigences légales ainsi que celles de nos clients, car l’amélioration continue et l’innovation sont au cœur de notre culture d'entreprise. C’est dans ce but que chaque année, dans le cadre de notre revue de direction, nous établissons les objectifs qualitatifs de l’entreprise.
  • Nous aspirons à être des leaders et des référents en termes de solutions linguistiques, à la fois grâce au caractère innovant de nos solutions, à la qualité de notre service et à l'intégration d'améliorations basées sur les suggestions qui nous sont transmises, entre autres par nos clients.
  • Cette politique est communiquée sur Internet et à l’ensemble du personnel de la société ; elle est révisée chaque année à l'occasion de la revue de direction.

Stéphane Magnard
Directeur Général, AT Language Solutions