Dans quels pays devez-vous développer votre activité?

Google Analytics est l'outil phare d'analyse Web le plus utilisé par les entreprises, un outil qui offre des informations sur les utilisateurs qui visitent les sites Web. Saviez-vous qu'il est possible d'en extraire des informations extrêmement utiles pour le processus d'internationalisation d'une entreprise ? Prenez des notes !

Informations des audiences sur Google Analytics

On peut trouver des informations telles que l’origine des utilisateurs ou la langue qu’ils parlent dans le menu latéral de Google Analytics, dans la section « Audiences ». Dans ce sous-menu, nous trouvons deux options : Emplacement et langues, regardons ces deux options en détail.

Emplacement

Ici, nous pouvons voir les informations sur l’emplacement des utilisateurs qui visitent notre site Web. Comment ça marche ? Grâce à l’adresse IP de chaque utilisateur, Google Analytics peut identifier de manière anonyme son pays et sa ville. Si l’emplacement précis de l’utilisateur n’est pas connu, Google Analytics affiche l’entrée « (not provided) ». L'emplacement des visiteurs web est important dans un processus d'internationalisation pour déterminer l’étendue géographique que l’entreprise doit viser pour son expansion, mettre en place des stratégies publicitaires en fonction de la langue du pays ou pour adapter la langue et le format du site web à chaque marché.

L'outil nous montre une carte de chaleur affichant les pays en fonction du nombre de visites grâce aux ombrages allant du plus clair (moins élevé) au plus foncé (plus élevé). On peut filtrer ces données afin de connaître le pays où il y a le plus de :

–Pourcentage de nouvelles sessions.
– Durée moyenne de la session.
- Pages vues par session.
- Taux de rebond.
- Sessions réalisées.

Dans la partie inférieure de la carte, s'affiche un tableau qui nous permet de connaître le taux de conversion d'un site Web par rapport aux objectifs Web établis. Ceci peut être utile pour connaître le pays ou les pays où le plus fort taux de conversion a lieu, et pour commencer à entreprendre des actions publicitaires sur ces marchés, par exemple.

De même, il est possible de voir dans quel pays on obtient le taux de rebond le plus élevé, afin d'optimiser le site, de le traduire dans la langue locale ou générer du contenu spécifique en fonction du marché.

Langue

Nous pouvons également extraire de l'outil la langue de l'utilisateur. Google Analytics détecte cette donnée à travers la langue du navigateur de l’utilisateur. Cela nous permet de cibler les langues dans lesquelles il serait avantageux de traduire nos contenus Web.

Ces données nous permettent de tirer quelques conclusions intéressantes, si nous étudions à fond certains paramètres : la langue des utilisateurs qui passent le plus de temps sur notre site Web, la langue des nouveaux utilisateurs ou la langue avec laquelle nous obtenons le taux de conversion Web le plus élevé.

Disons par exemple qu’une entreprise met en place des actions publicitaires sous forme de bannières en deux langues, l’espagnol et l’anglais ; l’utilisateur peut voir (en filtrant par trafic payant) le taux de conversion dans ces deux langues, ainsi que la conversion d’autres langues pour lesquelles il n’a pas encore été mis en place une traduction du contenu. Cela indiquerait que traduire les bannières dans les langues présentant un taux de conversion élevé est une excellente option pour se tourner directement vers des marchés potentiels.

En conclusion, Google Analytics fournit de nombreuses données qu’il faut être en mesure de lire et d'utiliser pour générer de la performance et pour établir une stratégie numérique adaptée dans un processus d'expansion. Dans ce type de processus, il faut toujours faire appel à la traduction professionnelle, puisqu'elle nous permettra d'obtenir une bonne conversion de nos actions.