Comment créer des stratégies multilingues sur Twitter ?

Si vous voulez internationaliser votre entreprise, vous ne pouvez pas oublier d'internationaliser aussi vos réseaux sociaux. Pour ce faire, il est nécessaire de soigner la communication et, comme nous le disons toujours, d'adapter le message à chaque marché où vous souhaitez être présent. Voyons comment nous pouvons créer une stratégie multilingue sur Twitter.

Publications en plusieurs langues

Des applications pour traduire les tweets ont été créées ces dernières années, mais elles ne sont pas révélées vraiment optimales. Les options de publication en plusieurs langues qui sont actuellement sur Twitter sont :

1. Publier votre contenu en plusieurs langues à partir d'un même compte

Cette option permet une traduction plus précise, en adaptant votre contenu à l’utilisateur, car vous-même la réalisez ou vous passez par l’intermédiaire d’un service de traduction professionnelle. Vous pouvez également segmenter en publiant aux horaires où vos suiveurs sont les plus actifs en fonction du pays. À l'inverse, si vous postez le même tweet dans chacune des langues de vos utilisateurs sur Twitter, vous pouvez donner une mauvaise image de marque, car les utilisateurs reçoivent un tweet dans une langue qui n'est pas la leur.

2. Traduire vos contenus avec le traducteur de Twitter

En partenariat avec Bing Translator, Twitter permet de publier un tweet depuis un seul et même compte ; Bing le traduit en fonction de la langue configurée dans le profil de chaque utilisateur (jusqu'à 40 langues différentes).Cette option ne permet pas une traduction optimale comme dans le cas précédent, mais elle permet de gagner du temps et de réduire le nombre de publications à effectuer. Voyons la procédure à suivre pour traduire vos tweets :

1. Connectez-vous avec votre compte.
2. Accédez à la configuration du compte et sélectionnez l'option « Traduction de Tweets ».
3. Cochez la case « Afficher les traductions du Tweet ».

Il faut cependant garder à l'esprit que comme il s'agit de traductions automatiques, il peut exister des erreurs au niveau des traductions.  Voici ci-après un exemple d’une traduction d’un tweet de la célèbre marque de vêtements H&M, montrant la qualité douteuse dont nous parlons :

3. Créer un compte en fonction du pays

Une autre manière d'aborder les langues est de créer un compte distinct pour chaque pays. Avant de choisir cette option, vous devriez étudier si ce choix est le bon pour votre activité et vous demander si votre entreprise a un volume d’audience permettant de le rendre rentable, quelles langues ou quels pays vous choisiriez et si vous disposeriez des ressources nécessaires.

Si vous choisissez finalement cette option, vous serez en mesure d’adapter correctement vos contenus à chaque utilisateur et d’écrire un contenu de qualité destiné exclusivement aux utilisateurs filtrés par pays.

Qu'en est-il des campagnes de Twitter Ads ?

Segmentation par langues des campagnes Twitter Ads

Outre les publications quotidiennes peuvent être réalisées sur Twitter, ce réseau social offre la possibilité d'augmenter la portée de vos publications et de réaliser des campagnes publicitaires. Ces dernières disposent de différents filtres de segmentation qui aident à mieux cibler ceux auxquels l'on veut s'adresser. Parmi ces segmentations se trouve la segmentation par langue.

Filtrer les campagnes de publicité sur Twitter par langues est l'une des actions les plus importantes et utiles pour arriver à optimiser vos publicités sur Twitter ADS. Bien que nous pensions que la segmentation en fonction de la localisation suffise, l'utilisation de la segmentation par langue permet de concentrer les publicités aux utilisateurs dans des endroits spécifiques en fonction de leur langue. La configuration d'une campagne est prédéterminée avec la segmentation par langue, mais vous pouvez la limiter en fonction de la langue configurée par vos utilisateurs dans leur profil.

Si vous n'avez pas encore utilisé Twitter Ads pour promouvoir vos publications, nous vous recommandons de le faire. Et gardez toujours à l'esprit les langues dans votre stratégie social media.