OBTENEZ LE DEVIS DE VOTRE TRADUCTION

QUESTIONS FRÉQUENTES

• Quel type de documents traduisez-vous ?
  Nous traitons tous types de formats de fichiers. Déposez votre fichier dans le panneau des devis. S'il s'agit d'un document modifiable (Word, Excel, PowerPoint, etc.), vous obtiendrez un devis immédiat. Si vous souhaitez faire traduire un fichier non modifiable (PDF, InDesign, etc.), nous établirons un devis que nous vous communiquerons dans les meilleurs délais.
  Pour la traduction de sites Web, d'applications, de logiciels, etc., veuillez nous contacter.
• Quelle est la différence entre les différents types de traductions que vous proposez ?
  L'option Experte, notre service le plus demandé, inclut la traduction par un traducteur professionnel locuteur natif et un contrôle qualité de la part du gestionnaire de projets. Le service Premium va un peu plus loin que la traduction Experte et propose également une révision complète par un autre traducteur professionnel locuteur natif. La traduction Custom s'adresse aux entreprises qui ont besoin d'une solution personnalisée en fonction de leurs besoins de traduction.
• Travaillez-vous pour les entreprises ou pour les particuliers ?
  Nous ne travaillons qu'avec des entreprises.
• La mise en page originale du document sera-t-elle conservée ?
  Le document traduit conservera la mise en page du document original pour tous les formats modifiables (Word, Excel, PowerPoint, etc.). Pour ce faire, nous travaillons sur le document original en remplaçant le texte, sans modifier le style ni le format du fichier. En revanche, pour les fichiers non modifiables, tels que les images et les fichiers PDF scannés, nous pouvons conserver le format moyennant un service de formatage payant.
• Comment puis-je demander une traduction assermentée ?
  Lors de l’accès au formulaire, vous pouvez choisir « Traduction assermentée » dans la section « Spécialité ».
• Le responsable de mes traductions est-il le traducteur lui-même ?
  Non. Le gestionnaire est chargé de diriger et de coordonner un projet linguistique de A à Z, y compris les tâches de préparation, de suivi et de gestion de l'ensemble des processus qui en découlent, ainsi que la livraison et la facturation ultérieure.
  Il ne traduit pas les documents, mais s’assure de la qualité de la traduction une fois celle-ci finalisée, ainsi que de la livraison en temps et en heure du projet.
• Quand devrai-je payer ?
  Pour les premières commandes, si le devis est supérieur à 200 €, nous demandons un paiement de 20 % d'acompte via Paypal, carte de crédit ou virement bancaire. En cas de virement bancaire, la traduction débutera à réception de la somme demandée, ce qui peut entraîner un retard par rapport à la date de livraison estimée. Les commandes suivantes peuvent être réglées en totalité par virement bancaire à 30 jours suivant la date de facturation après réception de la traduction.