La guia definitiva per fer una campanya de SEM internacional

Si vols obtenir visibilitat immediata en mercats internacionals, hi ha una fórmula molt estranya (i gairebé màgica) d'augmentar la teva rendibilitat de manera instantània. Us presentem les campanyes de SEM internacional.

Perquè puguis entendre una mica millor de què es tracta, et facilitarem una guia per poder crear aquesta fórmula màgica que t'ajudarà a internacionalitzar el teu negoci. Posem-nos en context. T'animes a fer un pas més?

Què és exactament el SEM?

El Search Engine Màrqueting (SEM) és una estratègia de màrqueting digital que té com a objectiu promocionar pàgines web, productes o serveis a través d'anuncis pagats en els cercadors, com Google. Els anuncis apareixen en els cercadors quan fem una cerca sobre un tema específic. La finalitat d'aquests anuncis és poder augmentar la visibilitat i el trànsit al web. L'avantatge més important de cercadors com, per exemple, Google és que els anuncis poden ser destacats per a un públic supersegmentat.

En definitiva, el que cerquem a través del SEM és aparèixer més i millor posicionats entre els resultats de cerca de Google i altres llocs similars quan un usuari cerca paraules clau relacionades amb la nostra marca. El SEM ens permet mesurar els resultats i ajustar les campanyes en temps real per optimitzar el rendiment dels anuncis.

En comprar paraules clau, entrarem en un sistema de licitacions en què cada empresa decidirà el que pagarà per a cada usuari que faci clic en el seu enllaç (PPC).

Diferència entre el SEO i el SEM

El Search Engine Optimization (SEO), també conegut com a posicionament web, consisteix a crear continguts i experiències de qualitat en un lloc web. Aquest treball es veu reflectit i recompensat amb una posició més alta en els resultats dels motors de cerca, així com amb un millor trànsit orgànic. Es tracta d'una tàctica a llarg termini, ja que pot trigar un temps construir-la, i les dreceres poques vegades funcionaran a favor. Per a una bona estratègia SEO es requereix dedicació, temps, esforç i persistència.

El SEM, tal com hem vist, també consisteix a millorar la posició en els resultats dels motors de cerca, encara que en aquest cas el pagament serà obligatori si volem aparèixer en les primeres posicions.

Tant el SEO com el SEM són importants perquè qualsevol empresa creixi i guanyi visibilitat, però poden ser beneficiosos en diferents moments i per a diferents objectius. Com a norma general, i independentment de la tàctica en què s'estigui centrat en aquest moment, aquestes dues estratègies han de combinar-se per obtenir resultats a curt i mitjà termini.

En quins motors de cerca he de fer publicitat en línia?

No cal dir que el cercador per excel·lència és Google, encara que podem trobar d'altres que ens ajudin amb les nostres campanyes de SEM internacional, com Yahoo! i Bing. Si la teva intenció és internacionalitzar-te a la Xina, hauràs d'aparèixer a Baidu. Per aquest motiu, depenent d'on vulguis vendre els teus productes o serveis, hauràs d'adreçar-te a un cercador o a un altre. De la mateixa manera que Google té el seu servei AdWords per a la publicació d'anuncis pay-per-click, Yahoo! posseeix el seu també, anomenat Gemini Yahoo!. D'altra banda, Bing (el segon cercador més usat del món) compta amb Bing Ads i Baidu, el cercador de la Xina, amb Baidu Advertising.

Hi ha aquestes 4 alternatives de motors de cerca que tenen les seves pròpies eines per a l'estratègia de SEM internacional. Has de valorar quina és la que et compensa més segons la regió a què vulguis vendre els teus serveis o productes.

Per què és important el SEM per internacionalitzar el teu negoci?

Els anuncis en cercadors et permetran arribar al teu públic objectiu de forma segmentada i amb un cost relativament reduït. És un win-win en tota regla. T'ajudarà a expandir-te de forma ràpida i donar-te a conèixer a nous clients potencials en diferents països i regions. A més, com el SEM és completament mesurable i ajustable, et permet monitorar totes les teves campanyes i millorar el rendiment per optimitzar el ROI.

El SEM internacional et donarà un important abast a nivell global: ajudant-te en la projecció en línia de la teva empresa, t'ajudarà a millorar el targeting, segmentant a tots els teus clients potencials per ubicació, idioma, dispositiu, interessos, etc. I, a més, tindràs un major control i flexibilitat sobre l'estratègia utilitzada en publicitat.

Com crear una campanya SEM internacional a Google Ads?

Si expandeixes el teu negoci a altres països, segurament hauràs de crear campanyes de Google Ads per a mercats en què es parla un idioma diferent del teu. L'objectiu és clar: maximitzar la visibilitat en línia de la teva empresa en els nous mercats internacionals, optimitzar les vendes i animar els usuaris a comprar. Amb Google Ads pots arribar a clients potencials d'uns altres països quan estan pensant a comprar un producte o servei. Sabràs quantes persones veuen els teus anuncis o visiten el teu web, i fins i tot podràs arribar a determinats subgrups de persones.

A més, només pagaràs si els potencials clients fan clic en l'anunci. Registrar-se a Google Ads és gratis. Tu tries el pressupost que vols invertir, per la qual cosa el cost dependrà del que vulguis aconseguir amb els teus anuncis.

Crear una campanya de Google Ads internacional impactant

Però encara hi ha altres aspectes importants que hem de tenir en compte a l'hora de crear una campanya de Google Ads internacional realment impactant:

1. La investigació de mercat prèvia: no pots iniciar una campanya publicitària internacional sense abans haver fet un estudi previ del mercat i l'audiència a què et vols dirigir per entendre les seves necessitats. Això implica la investigació de keywords i la identificació de tendències rellevants en el mercat de destí.
2. Traducció i localització: has d'adreçar-te als usuaris en el seu idioma natiu, ja que en fer-ho d'aquesta manera els lectors estaran més interessats i sentiran més confiança. T'aconsellem que inverteixis en serveis de traducció professionals per adaptar les teves campanyes al mercat local, però tingues present que no n'hi ha prou amb traduir l'idioma. El recorregut del client varia segons el mercat, per la qual cosa els teus anuncis de Google Ads han d'adaptar-se a aquestes diferències. Dissenya les teves estratègies en funció del comportament de cerca dels clients potencials. Aquest comportament determinarà com connecten amb la teva marca i és important que els mostris el contingut adequat per obtenir el màxim rendiment de la teva estratègia.
3. Matisos culturals: molt lligat amb el punt anterior, és possible que hagis de modificar alguns símbols, colors i imatges del teu lloc web en funció del mercat a què t'adreces. Pensa en les crides a l'acció. Per exemple, als països on la cortesia es valora molt hauràs de ser molt “polite”. El mercat pot fins i tot condicionar el mitjà que utilitzes per connectar amb els usuaris. El navegador web més utilitzat d'un mercat pot afectar la forma de processar les pàgines de destí.
4. Segmentació de l'audiència: si segmentes l'audiència, podràs delimitar quins anuncis vols mostrar i a qui, partint de la base de la seva ubicació geogràfica, interessos, comportaments de compra, entre d'altres. D'aquesta manera, milloraràs l'eficàcia de la campanya i maximitzaràs el rendiment de la inversió publicitària.
5. Anàlisi i optimització: aquestes campanyes han de ser monitorades periòdicament (és l'única manera d'optimitzar la redacció dels anuncis, les paraules clau i la segmentació de l'audiència) en funció dels resultats que anem obtenint.

Els beneficis de fer campanyes de publicitat a Google Ads

Anunciar-se a Google Ads ofereix diversos avantatges interessants. Pren nota:

1. Abast molt més ampli a nivell global i més visibilitat de la teva marca.
2. Segmentació de l'audiència: Google Ads permet als anunciants triar amb precisió a qui s'adrecen els seus anuncis, basant-se en factors com la ubicació, els interessos i el comportament en línia.
3. Control i flexibilitat: com ja hem dit amb anterioritat, Google Ads et permet tenir el control i la flexibilitat de crear, executar i perfeccionar totes les teves campanyes publicitàries en funció dels resultats que vagis obtenint.
4. Avaluació i anàlisi: la mateixa eina de Google Ads t'ofereix tips per optimitzar el rendiment de les teves campanyes.
5. Cost assumible: pots establir un pressupost diari i un cost per clic, la qual cosa permet controlar quants diners inverteixes en les teves campanyes de publicitat.
6. Pot ajudar a millorar el SEO internacional: amb Google Ads pots complementar i millorar de manera significativa el SEO en fer que apareguis en les primeres posicions de Google i tinguis més visites i persones interessades en allò que ofereixes.
7. Generaràs més leads i, per tant, més vendes: en utilitzar el targeting precís i l'optimització del compte, els anuncis poden arribar als usuaris que estan interessats en els productes o serveis que ofereixes, la qual cosa augmenta exponencialment la probabilitat de generar conversions.
8. Branding: t'ajudarà a accelerar el teu creixement i reconeixement de marca i a expandir-te amb èxit en el mercat al qual vols vendre els teus productes o serveis.
9. Avantatge competitiu: destacaràs per damunt de la competència i, per tant, els usuaris et compraran a tu.  

No hi ha contres, només pots guanyar!

Tipus de publicitat digital internacional a Google

El primer que cal pensar és: on volem anunciar-nos i quin tipus de campanya SEM és més adequada per al meu negoci? Google Ads posa a la nostra disposició una xarxa molt extensa i amb multitud de possibilitats. La xarxa de Google es divideix en dos: la xarxa de cerca i la xarxa de display. A la xarxa de cerca, podem publicar anuncis únicament en format text, que es mostraran quan algú faci una cerca a Google o en els seus socis de cerca. D'altra banda, la xarxa de display està composta per més d'un milió de llocs associats a Google, en els quals podem publicar els anuncis de la nostra campanya SEM en diferents formats: anuncis de text, bàners i vídeos. Quins avantatges et dona cada xarxa? T'ho detallem a continuació.

Publicitat de display

És un tipus de publicitat que arriba a l'audiència en forma d'anuncis gràfics en una pàgina web i aplicacions de tercers a través d'una xarxa de publicitat, com Google Ads. Els anuncis display poden ser de diferents mides i formats, com bàners, finestres emergents, etc., i poden aparèixer en diferents parts d'una pàgina web, com la barra lateral, el header o el footer. Aquest tipus d'anuncis és una forma efectiva d'arribar a un públic específic, ja que els anunciants poden triar el públic al qual desitgen adreçar-se basant-se en factors com la ubicació, els interessos i el comportament en línia. Les campanyes d'aquest tipus són ideals per a remarketing: per als usuaris que ja han visitat el teu web, però l'han abandonat sense comprar. Les campanyes de remarketing de display et permeten arribar a aquests contactes amb missatges personalitzats per animar-los a tornar.

Publicitat de cerca

És la publicitat més utilitzada. Els anuncis de cerca de Google són textos curts amb un enllaç a la pàgina de destí de l'anunciant.

Aquests anuncis es mostren a la part superior i a la part inferior dels resultats de cerca de Google i s'identifiquen clarament com a “Patrocinat”.

La publicitat de cerca de Google és una forma eficaç d'arribar als usuaris en el moment en què estan cercant productes o serveis similars al teu, la qual cosa augmenta la probabilitat de generar converses i vendes. Sona genial, oi?

Google Ads YouTube

YouTube és la xarxa social més gran del planeta, amb més de 2.000 milions d'usuaris actius al món. De fet, s'estima que al voltant del 79 % dels usuaris d'internet tenen un compte a YouTube.

Des que YouTube va néixer, el seu objectiu no ha estat un altre que permetre als seus usuaris consumir vídeos de manera senzilla i ràpida.

Cada dia es consumeixen més de 100 milions d'hores de vídeo a YouTube. Això són més de 8 minuts al dia per cada habitant del planeta. Unes xifres gens negligibles per dirigir la teva publicitat, oi?

A través de Google Ads, es poden publicar quatre tipus d'anuncis de vídeo:

1. TrueView In-Stream: el típic vídeo que apareix abans, durant o després del contingut audiovisual que et disposes a visualitzar. Donant-li a “Saltar anunci”, pots tancar l'anunci. Això obliga a ser molt breu i creatiu.
2. Out-Stream: aquest tipus de publicitat en vídeo es mostra en llocs web de partners de YouTube. A més, únicament està disponible per a mòbils i tauletes.
3. TrueView Vídeo Discovery: aquest tipus d'anunci de vídeo únicament es mostra a YouTube. Les seves característiques varien en funció de la mida o format de l'anunci. Quan l'usuari selecciona un d'aquests vídeos, automàticament es reproduirà en el canal de YouTube corresponent.
4. Bumper: aquest tipus d'anuncis no es pot “saltar”. A més, és més breu que tots els formats anteriors, ja que dura sis segons i la seva finalitat és impactar l'audiència.

Google Ads Maps

Google Maps també disposa d'opcions de publicitat. Si tens un negoci local, és imprescindible que comptis amb Google Maps per donar-te a conèixer. L'objectiu d'aquestes campanyes és atreure el màxim d'usuaris possible. A través dels anuncis, els teus clients poden contactar amb tu, arribar al teu establiment o trucar-te.

Discovery Ads de Google

Les campanyes de Discovery destaquen les formes en què Google està aprofitant les seves múltiples propietats i la quantitat de dades d'audiències per automatitzar l'orientació i la publicació d'anuncis en tot el seu ecosistema. Google Discovery Ads són anuncis que apareixen en diversos entorns de feeds de Google i estan orientats a audiències, no a intenció de cerca basada en paraules clau.

Com hem dit, les campanyes de Discovery Ads aprofiten els feeds de Google, per la qual cosa tenen com a cobertura la pàgina principal de YouTube, Google Discover i les pestanyes de promocions i social de Gmail.

Google Shopping

Google Shopping no és més que una vitrina virtual de productes de les botigues registrades. És com si fos un shopping en línia. Les campanyes de shopping són campanyes d'anuncis amb els productes de la teva botiga en línia. En aquests anuncis pots trobar una imatge del producte, el preu i la disponibilitat en stock. Poden aparèixer en els resultats de cerca i en la cerca de Google Imatges. Els principals avantatges que ofereixen aquests anuncis són:

• La visibilitat dels teus productes. 
• Donen una idea general del que vens, fins i tot abans d'haver fet clic en l'anunci, amb fitxes de producte que cridin l'atenció.
• Fomenten la venda internacional. El que fa anys creies que hagués estat impossible ara pot vendre's amb les campanyes de shopping tant a clients pròxims com en l'àmbit internacional, depenent de la segmentació geogràfica establerta.

Les campanyes de shopping funcionen tant per a detallistes i pimes com per a empreses de distribució internacional. Tu poses el límit, nosaltres ens encarreguem de fer la resta.

Com crear una campanya de Google Ads internacional que generi més vendes?

Ja tens tots els elements possibles per fer una campanya de Google Ads internacional, però perquè tingui èxit i realment augmenti les teves vendes tant com esperes, has d'invertir molt temps a dissenyar-la i mantenir-la, llevat que contractis una agència de màrqueting digital internacional amb àmplia experiència. D'aquesta manera, tu només et focalitzaràs en el que important del teu negoci i nosaltres ens encarregarem de les teves campanyes de SEM internacional.